Tardin, M. G., da Fonseca, A. B., da Costa, F. R., & Pelissari, A. S. (2020). Efeitos das dimensões da qualidade do serviço na satisfação do usuário do transporte público. TRANSPORTES, 28(3), 180–195. https://doi.org/10.14295/transportes.v28i3.2033